Plazos de entrega y envíos

GASTOS DE ENVÍO

Podrás ver el coste de cada envío en el momento de hacer la compra. Este varía en función del destino y del tamaño o peso del paquete, aunque en la mayoría de los casos, los pedidos no sobrepasan los 1 o 2 Kgs. Las tarifas aplicables son:

Península y Baleares: GRATUITO 

Para Canarias: Consultar.

Resto de destinos: contacta con nosotros.

PLAZOS DE ENTREGA*

En el momento en el que el pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email con toda la información para que puedas realizar su seguimiento.

Preparamos los pedidos de lunes a viernes de 9:00 h a 13:00 h y una vez que el pago ha sido confirmado. Si recibimos tu compra fuera de este horario o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que esté listo el próximo día laborable. Una vez tenemos tu pedido en almacén central, realizamos el envío a través de mensajería urgente para que te llegue lo antes posible. A continuación, te detallamos los plazos de entrega:

Envíos nacionales:

• En península: 2-4 días laborables.
• A baleares: 2-10 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 2-10 días laborables.

Envíos a Europa: 5 días laborables

Estamos preparando la gestión para el envío de nuestros productos fuera de la Unión Europea.

* En caso de retraso en la entrega, consulta el número de seguimiento que te enviaremos por email. También te recomendamos que hables con la portería de tu edificio, quizás hayan recepcionado allí el paquete. Cualquier duda, por favor, contáctanos a través de hola@moccaspain.com.